Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT – ExpertEchelles

Vous avez changé d'avis ? Pas de problème. Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour nous retourner votre échelle.

CONDITIONS DE RETOUR

Pour être accepté, le retour doit remplir les conditions suivantes :
– Le produit ne doit pas avoir été utilisé.
– Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, complet et en parfait état.
– La demande de retour doit être faite par e-mail à contact@expertechelles.com dans les 30 jours suivant la réception.

FRAIS DE RETOUR

Les frais de retour sont à la charge du client. Nous vous recommandons d'utiliser un service de livraison avec suivi.

REMBOURSEMENT

Une fois le produit reçu et vérifié, le remboursement est effectué sous 7 jours par le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

PRODUIT DÉFECTUEUX OU ENDOMMAGÉ

Si votre échelle présente un défaut de fabrication, contactez-nous à contact@expertechelles.com. Nous prendrons en charge le retour et l'échange ou le remboursement. Toutes nos échelles sont couvertes par une garantie commerciale de 5 ans en complément de la garantie légale de conformité de 2 ans.

CONTACT

E-mail : contact@expertechelles.com
Téléphone : 07 56 80 35 14
Disponible 7j/7 de 8h à 23h.